Rugaminte - Feedback de la clienti !

Moderatori: Adelin, johnnybravo, Moderatori

Scrie răspuns
Claudiu Garlea
junior
junior
Mesaje: 92
Membru din: 26 Feb 2014, 23:18
Localitate: Bucuresti

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de Claudiu Garlea » 13 Mai 2020, 18:31

MuskMd scrie:
13 Mai 2020, 09:11
domnilor ce se intampla in magazin? am 2 zile de cand sun si nu raspunde nimeni la telefon am ascultat robotul de m-am plictisit. comanda online plasata si e in procesare de pe 11.
Buna ziua,

Lasati-mi numarul comenzii si verificam sa vedem ce se intampla cu comanda dumneavoastra.
Ne cerem scuze :)
Imagine

Avatar utilizator
MuskMd
veteran
veteran
Mesaje: 5487
Membru din: 13 Apr 2007, 06:09
Localitate: B. C.

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de MuskMd » 14 Mai 2020, 17:24

Dupa ce am mers pe mai multe linii de contact m-a contactat cineva pana la finalul zilei si am clarificat situatia.
Stiu ca e o perioada ciudata dar nu este ok sa apara produsele pe stoc si sa nu le aveti .
Cand am intrebat cum pot sti sigur daca ce vreau sa comand este pe stoc mi s-a raspuns sa mai incerc o comanda saptamana viitoare. Sorry dar ori e o afacere shopul online ori e bambilici ? trebuie sa dau cinspe telefoane ca sa plasez o comanda? Imi pare rau dar m-ati pierdut de musteriu....
Inglorious Muzkars - I tye me flyz n'I fly me tiez
mandru proprietar de pisicuta...

Claudiu Garlea
junior
junior
Mesaje: 92
Membru din: 26 Feb 2014, 23:18
Localitate: Bucuresti

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de Claudiu Garlea » 14 Mai 2020, 23:09

Buna ziua,


Va intelegem suparare, pentru ca si noi la randul nostru suntem clienti. Insa vrem sa va asiguram ca facem tot posibilul ca toate comenzile sa ajunga in timp util.
Din acest motiv, dorim sa ne cerem scuze pentru problemele intampinate in aceasta ultima comanda si dorim sa ne reparam greseala, am rugamintea a imi lasa numarul comenzii pentru a vedea exact problemele aparute si a rezolva situatia.

Seara placuta
Imagine

cristi.v
senior
senior
Mesaje: 352
Membru din: 17 Ian 2007, 23:15
Localitate: Ploiesti

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de cristi.v » 21 Mai 2020, 10:14

Buna ziua,
de 4 zile sun la dvs, dar ascult doar muzica...
Este legat de comanda #000470865-1.
Voiam sa fac o reclamatie legata de produsul Spray tantari Szuku SKU: 80803002.
Din cate am vazut pe eticheta, sticla trebuie sa contina 50ml solutie. La mine a ajuns doar o lingura de solutie pe fundul sticlei. Nu vreau sa cred ca sticla a fost desigilata si colegii dvs au extras solutie din aceasta.
Va rog sa ma contactati in vederea lamuririi situatiei.

Multumesc

danr
Site Admin
Site Admin
Mesaje: 5101
Membru din: 12 Mar 2007, 22:56

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de danr » 21 Mai 2020, 11:21

buna ziua,
va suna o colega

multumesc

Mihai 77
senior
senior
Mesaje: 305
Membru din: 06 Feb 2014, 17:36

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de Mihai 77 » 22 Mai 2020, 13:05

Bună ziua. Am comandat lanseta Rapture Loomis& Franklin Classic Predator PS802SHMF. A fost livrată astăzi într-un tub de carton turtit.... Curierul mi-a spus că pot verifica lanseta doar după ce o plătesc. Am plătit , am verificat lanseta și am constatat că este lovită și are lacul sărit la matisajul din zona mufării. Acum.... curierul a plecat , la dumneavoastră după 5 apeluri nu răspunde nimeni....Am sunat iar la curier ,care, într-un final mi-a spus că vine înapoi după lansetă când este trimis de dumneavoastră. Cum rezolvam situația ???

Mihai 77
senior
senior
Mesaje: 305
Membru din: 06 Feb 2014, 17:36

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de Mihai 77 » 22 Mai 2020, 13:17

Am incercat al 6-lea telefon....am fost ținut în așteptare muuuulte minute bune după care mi cere să revin , operatorii fiind ocupați. Nu-și asumă nimeni calitatea produsului livrat ?

Mihai 77
senior
senior
Mesaje: 305
Membru din: 06 Feb 2014, 17:36

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de Mihai 77 » 22 Mai 2020, 13:23

Comanda este #000473137 , Nr tel. la care pot fi contactat este 0761023919.

danr
Site Admin
Site Admin
Mesaje: 5101
Membru din: 12 Mar 2007, 22:56

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de danr » 22 Mai 2020, 13:27

o sa va sune o colega
nu trebuia sa acceptati livrarea daca prezenta urme de deteriorare
ar fi fost responsabilitatea firmei de curierat
asa, o sa o suporte totalfishing

Avatar utilizator
mynu_cs
veteran
veteran
Mesaje: 1494
Membru din: 21 Iun 2011, 19:50
Localitate: Cluj Napoca
Contact:

Re: Rugaminte - Feedback de la clienti !

Mesaj de mynu_cs » 03 Iun 2020, 17:01

Salut

Am făcut o comanda duminică 31 mai . Luni nu m-am contactat nimeni . Marti nimeni . Am sunat eu mi-a zis un tip sictirit că sa sun mâine că încă nu s-au ocupat nimeni de comanda . Azi miercuri am sunat de vreo 10 ori. Nu mi-a răspuns nimeni.

Nu e prima dată când pățesc cu total fishing așa ceva. Total neserioși

Am sa anuleze comanda și fac la alti
"In fiecare zi ne batem joc
De pasari ,de iubire si de mare
Si nu bagam in sema ca in loc
Ramane un desert de disperare ."


Romulus Vulpescu

Scrie răspuns